8月5日以来，东莞遭遇严重水灾，城市生产生活秩序受到冲击。中华财险东莞中心支公司迅速响应，第一时间启动应急机制，从灾中协同施救到灾后协助重建，构建起全方位、全流程的服务体系，以实际行动为当地复工复产筑牢“保险屏障”。

科技提效，远程定损速赔付

中华财险东莞中心支公司以科技为翼，开启高效救援理赔模式。针对小额案件，推出“线上远程即时定损+快速支付”机制。理赔人员通过高清视频连线，远程查看车辆、财产受损情况，借助智能定损系统，实现赔款快速到账。如车主陈先生的车辆因涉水受损，通过线上平台提交资料后，不到半天便收到理赔款，高效化解燃眉之急。

民生关怀，站点服务暖人心

中华财险东莞中心支公司在4个受灾严重的安置点，搭建临时理赔服务站，并提供饮用水、应急物资箱，既受理理赔申请，也为受灾群众免费发放饮用水、方便面等物资。对于孤寡老人、残障人士等特殊群体，专属服务小队主动上门提供服务，让特殊群体“零跑腿”就能享受理赔服务，以实际行动传递保险温度。

优化流程，全链合规防风险

中华财险东莞中心支公司构建“前端查勘+后端复核+集体会商”的全流程合规体系。前端查勘人员配备智能终端，实时上传查勘照片、视频，地理位置、时间戳自动标记，确保现场证据真实可追溯；后端复核团队通过大数据系统，比对历史理赔数据、行业损失案例，排查异常案件，保障理赔资金精准流向真实受灾群众。

接下来，中华财险东莞中心支公司将持续关注东莞地区灾后恢复情况，为城市经济重振、社会秩序回归注入“保险动能”。